FAQ

Comment fonctionne une séance d'escalade?

Le temps d’action de 90 minutes est divisé entre le briefing de sécurité et le temps de montée.
Voici un exemple de la procédure de réservation à 10h:
9 h 55: Inscription
10h00: début du briefing sécurité
10h30: début du temps de montée
11h30: Fin du temps de montée, le temps de reprendre des forces au « Panorama »

À quelle fréquence les consignes de sécurité ont-elles lieu?

Les consignes de sécurité commencent toujours toute les heures trente à partir de l’heure d’ouverture. Soyez toujours là 5 à 10 min. avant le briefing souhaité afin d’avoir suffisamment de temps pour vous inscrire à la réception et vous déplacer. Nos employés vous expliqueront ensuite toutes les règles de sécurité importantes pour une expérience d’escalade sans soucis.

La dernière instruction de sécurité est toujours 90 minutes avant la fermeture du hall.

Combien de temps puis-je grimper?

Le temps d’action est de 90 minutes. Ceci est divisé en 30 minutes de briefing de sécurité et 60 minutes de temps de montée.

Que dois-je apporter avec moi pour grimper?

Des chaussures de sport ou des pantoufles propres sont nécessaires pour l’escalade. Vous avez également besoin de vêtements confortables pour vous déplacer.

Dois-je réserver des places à l'avance?

C’est mieux! Vous pouvez réserver directement sur notre page d’accueil sous le menu « Réserver «  et ainsi valider le créneaux souhaité. Si vous venez sans réservation, il peut y avoir des temps d’attente les jours de pluie ou le week-end, nous essayerons de vous intercaler pour les prochaine période d’escalade.

Les enfants sont-ils autorisés à grimper?

Bien sûr! Nos systèmes d’assurage sont si simples que les enfants à partir de 5 ans peuvent grimper avec nous. Les enfants jusqu’à 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte dans la zone d’escalade. il doit rester au sol et ne doit pas grimper. Un accompagnateur peut encadrer un maximum de 4 enfants. Les enfants à partir de 12 ans peuvent utiliser la zone d’escalade seul avec le consentement et la présence des parents/tuteur.

Les accompagnants et les spectateurs doivent-ils également payer?

Si vous ne grimpez pas, vous n’avez rien à payer, que vous soyez spectateur ou accompagnateur. Vous pouvez regarder les grimpeurs autour d’une tasse de café depuis notre caféteria « Le Panorama »

Une déclaration de consentement est-elle requise pour les enfants?

Les enfants entre 12 et 18 ans qui souhaitent utiliser notre aire d’escalade sans accompagnateur ont besoin d’un formulaire de consentement signé des parents ou d’un tuteur.

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés sur la piste d’escalade par un adulte. Cela reprend le devoir de surveillance de l’enfant. Les accompagnateurs qui ne sont pas eux-mêmes les tuteurs légaux de l’enfant doivent obtenir leur consentement. Cela peut également être fait oralement.

Il en va de même pour les groupes d’enfants. Il est de la responsabilité du chef de groupe d’obtenir le consentement des parents.

Quel est ma tâche d'accompagnateur?

Les enfants de moins de 12 ans ne sont autorisés dans la zone d’escalade que s’ils sont accompagnés d’un adulte. Les accompagnants doivent s’assurer que les règles énoncées dans le briefing de sécurité sont respectées par les enfants. En particulier, il est important de vérifier que les grimpeurs sont correctement sécurisés.

Comment réserver pour l'anniversaire d'un enfant?

Vous pouvez réserver les anniversaires des enfants directement ici sous la rubrique « Réserver ». Vous trouverez des informations sur les forfaits anniversaire pour enfants dans « Tarifs et Groupes » « Anniversaire

Puis-je apporter de la nourriture et des boissons avec moi?

Non, nous n’autorisons que notre nourriture et nos boissons. Notre distributeur d’eau est à votre disposition gratuitement dans l’arène. Après la séance d’escalade, vous pouvez visiter notre Panorama. En plus du café et des boissons et d’autres collations. Soit dit en passant, vous avez une bonne vue de ce qui se passe dans l’arène d’escalade à partir de là.

Que dois-je porter ?

Sportif-décontracté est le meilleur choix, des vêtements de tous les jours confortables sont également possibles. Vous avez besoin de chaussures d’intérieur ou de pantoufles propres aux pieds. Les tongs ou sandales ne sont pas autorisées pour des raisons de sécurité. Les bijoux et les sweats à capuche doivent également être retirés. Attachez également les cheveux longs en une tresse, que vous soyez une femme ou un homme.

Est-ce vraiment sûr?

Oui! Le système breveté « Belaymate » et le descendeur automatique « TruBlue » assurent votre sécurité. Lors du briefing de sécurité – obligatoire avant chaque séance d’escalade – vous apprendrez à utiliser le système. Les mousquetons et les descendeurs sont à la pointe de la technologie et sont contrôlés chaque matin avant de commencer l’activitée

Y a-t-il une limite de poids ?

Les systèmes antichute sont approuvés pour une plage de 15 kg à un maximum de 150 kg.

J'ai réservé pour trop/trop peu de personnes. Et maintenant?

Jusqu’à 48 heures avant la date de réservation, la totalité de la réservation peut être annulée sans frais, après quoi il y aura des frais d’annulation. Si vous annulez à temps, vous serez remboursé.

Si vous venez à plus de grimpeurs, nous serons heureux de réserver des places supplémentaire à condition qu’il y en ait encore de disponible pour votre créneaux. Pour les grimpeurs supplémentaires le jour de la visite, il n’y a aucune garantie de place libre.

En général, veuillez notifier les changements du nombre de participants le plus tôt possible, le jour de votre visite. En toute bonne volonté, nous vous rembourserons pour max. 2 personnes, entrée remboursée sous forme de bon d’échange. En cas d’annulation le jour meme sur place, aucun bon ne sera émis car les créneaux horaire ne pourront plus être cédés.

Y a-t-il des vestiaires, des casiers et des douches?

Il vous sera possible de vous changer dans les toilette PMR celle ci seront équipée d’un banc. Vous trouverez des étagères et des casier au niveau de la zone d’observation. Nous n’avons pas de douches.

Par exemple, si vous réservez l’activité à 14h :
13h45 : Arrivée
14h : Visionnage du briefing, ajustement des harnais et dernières consignes de sécurité
14h30 : Accès libre à la salle d’escalade
15h30 : Fin de l’activité

Amusant pour tous

Que vous soyez jeune ou adulte, entre amis, en famille ou encore entre collègue, tous nos challenges offrent des niveaux de difficultés à la portée de tous. Chaque mur est un défi en soi. Nous offrons un parcours de 26 voies d’escalade basées sur des thèmes différents et toujours accessible à tout âge.

Se dépasser : défiez nos challenges d’une hauteur allant jusqu’à 10 mètres et progressez à votre rythme et à votre niveau grâce aux différents niveaux de difficulté

Partager : grimper et lancez-vous des défis entre amis.

Sécurité : elle est notre priorité ! Il y a toujours un instructeur présent pour assurer l’encadrement et la sécurité de tous.